Публичная оферта
Публичная оферта (договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)
Индивидуальный предприниматель Корзинникова Анастасия Сергеевна.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров в интернет-магазине Liadona.ru.
Внимательно ознакомьтесь с условиями перед оформлением заказа.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Корзинниковой Анастасии Сергеевны (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц, желающих приобрести товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).
1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения:
· Гражданского кодекса РФ (статьи 435, 437, 494, 497);
· Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (включая статью 26.1 о дистанционной торговле);
· Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463;
· Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
1.5. Использование Сайта, оформление Заказа, а также оплата Товара означают безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель обязан воздержаться от использования Сайта и приобретения Товаров.
2. Термины и определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Корзинникова Анастасия Сергеевна (ИНН 143529084478, ОГРНИП 323784700190468), осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин.
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте, достигшее возраста 18 лет, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Интернет-магазин (Сайт) — совокупность веб-страниц в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенных по доменному адресу https://liadona.ru, предназначенная для осуществления продажи Товаров и предоставления информации об условиях их приобретения, оплаты, доставки и возврата.
Товар — перечень продукции, представленной к продаже на Сайте, информация о которой (наименование, описание, характеристики, стоимость, наличие) содержится в каталоге Сайта.
Заказ — оформленный Покупателем через интерфейс Сайта или по телефону запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров с указанием количества, ассортимента, стоимости и адреса доставки.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, совершаемое путём оформления Заказа и нажатия кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной), подтверждающего согласие с условиями Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на Сайте, на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, а также иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа на основании сведений, размещённых в каталоге интернет-магазина.
3.3. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — Договор) считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем — то есть с момента получения Продавцом соответствующего Заказа, оформленного через Сайт.
4. Информация о товаре
4.1. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая его наименование, описание, потребительские свойства, цену, условия приобретения, а также иную информацию, обязательность предоставления которой предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, а также в иных формах, предусмотренных федеральными законами.
4.3. Изображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от внешнего вида фактического Товара в силу особенностей цветопередачи мониторов и иных технических причин. Основные характеристики Товара указываются в описании.
4.4. Продавец вправе в любое время изменять цены на Товары, представленные на Сайте, без предварительного уведомления Покупателя. Цена на Товар, уже заказанный Покупателем, изменению не подлежит.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:
· самостоятельно через интерфейс Сайта (путём добавления Товаров в корзину и заполнения соответствующей формы);
· по телефону, указанному в контактной информации Продавца (в этом случае менеджер Продавца оформляет Заказ со слов Покупателя).
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
· фамилию, имя, отчество (при наличии);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты;
· адрес доставки (если доставка осуществляется силами Продавца или привлечённой курьерской службой);
· иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
5.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по указанному адресу электронной почты или в виде SMS-сообщения.
5.5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в заключении Договора (отменить Заказ) в случае отсутствия Товара на складе, выявления технических ошибок в ценообразовании, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, с обязательным уведомлением Покупателя.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена на каждый Товар указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги, предусмотренные действующим законодательством РФ.
6.2. Окончательная стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Покупателем Товаров и стоимости доставки (если доставка платная). Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
6.3. Оплата Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
· банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) на Сайте через платёжный сервис;
· через платёжные системы (например, ЮMoney, QIWI, СБП и др.);
· безналичным переводом по реквизитам Продавца.
6.4. При оплате банковской картой на Сайте Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного шлюза. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателя — обработка осуществляется уполномоченными платёжными организациями.
6.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт или в кассу Продавца.
6.6. Продавец в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ применяет контрольно-кассовую технику. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, при условии получения согласия Покупателя на такой способ направления.
7. Доставка товара
7.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа, в сроки, согласованные сторонами.
7.2. Доставка может осуществляться следующими способами:
· курьерской службой по адресу, указанному Покупателем;
· почтовым отправлением (Почта России, СДЭК и др.);
· самовывозом.
7.3. Сроки доставки указываются при оформлении Заказа и зависят от способа доставки и региона. Точную информацию о сроках доставки Покупатель может получить у менеджера Продавца.
7.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и подписания им товаросопроводительных документов.
7.5. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии курьера (сотрудника почтовой службы) проверить целостность упаковки, внешний вид, комплектность и ассортимент Товара, а также наличие всех необходимых документов.
7.6. Обнаруженные недостатки, повреждения, несоответствие ассортимента или комплектности фиксируются Покупателем в акте приёма-передачи или ином документе, подтверждающем получение Товара. В случае выявления недостатков Покупатель вправе отказаться от получения Товара.
8. Возврат товара
8.1. Возврат товара надлежащего качества
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки.
8.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение факта приобретения указанного Товара у Продавца (кассовый или товарный чек, выписка по счёту, иной документ, подтверждающий оплату).
8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по требованию потребителя (утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463). Ознакомиться с указанным Перечнем Покупатель может на Сайте в разделе «Возврат товаров» или по требованию у менеджера Продавца.
8.1.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется любым способом по усмотрению Покупателя (почтой, курьерской службой или иным способом), если такой способ позволяет Продавцу проверить товар при получении.
8.1.5. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества
8.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного устранения недостатков Товара;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· замены на Товар аналогичной марки (модели) либо на такой же Товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;
· отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
8.2.2. Требования о замене товара либо об устранении недостатков подлежат удовлетворению Продавцом в сроки, установленные статьёй 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.3. Расходы по доставке Товара ненадлежащего качества для проведения проверки качества, экспертизы, устранения недостатков, замены и возврата возлагаются на Продавца.
8.3. Порядок осуществления возврата
8.3.1. Для осуществления возврата Товара Покупатель направляет Продавцу письменное заявление в свободной форме с указанием причины возврата, номера Заказа, контактных данных и приложением копии документа, подтверждающего оплату.
8.3.2. Заявление направляется по адресу электронной почты: liadona@mail.ru
8.3.3. После получения заявления Продавец связывается с Покупателем для согласования порядка и сроков возврата Товара.
8.3.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
9. Гарантийные обязательства
9.1. На Товары, реализуемые Продавцом, может устанавливаться гарантийный срок, информация о котором указывается в карточке Товара на Сайте.
9.2. Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара Покупателю.
9.3. Информация о порядке и месте осуществления гарантийного ремонта (обслуживания) размещается на Сайте в карточке соответствующего Товара либо предоставляется Покупателю по запросу.
10. Персональные данные
10.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные.
10.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях исполнения Договора, доставки Товара, осуществления обратной связи, информирования о статусе Заказа, а также в иных целях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку Продавцом в порядке и на условиях, установленных Политикой.
10.4. Продавец вправе использовать технологию «cookie» для улучшения работы Сайта и анализа поведения пользователей. Покупатель может ограничить использование cookie-файлов путём настройки браузера.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, размещённые на Сайте (включая фотографии Товаров, описания, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и охраняются законодательством Российской Федерации.
11.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение, переработка материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещены.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по Договору по причинам, не зависящим от него (форс-мажорные обстоятельства), включая сбои в работе телекоммуникационных сетей, действия третьих лиц и иные обстоятельства непреодолимой силы.
12.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие предоставленной Покупателем информации (включая адрес доставки) фактическим данным, что повлекло невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавца.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти актов, делающих невозможным исполнение обязательств, и иные обстоятельства.
13.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат разрешению путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
14.2. При не достижении согласия споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца или по месту жительства Покупателя (по выбору истца).
14.3. Покупатель вправе обратиться за защитой нарушенных прав в уполномоченные органы (Роспотребнадзор, прокуратура) в порядке, установленном законодательством.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента размещения Продавцом новой редакции.
15.2. Если какое-либо из положений Оферты признаётся недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют силу.
15.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна Покупателю на Сайте по адресу: https://liadona.ru/oferta
15.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. Все уведомления и юридически значимые сообщения направляются на русском языке.
15.5. К настоящей Оферте и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
16. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Корзинникова Анастасия Сергеевна
ИНН: 143529084478
Контактная информация:
Адрес для направления корреспонденции: г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная 36, корпус 1, строение 1, кв 255.
Адрес электронной почты: liadona@mail.ru
Контактный телефон: 8-999-249-10-43
Банковские реквизиты:
Наименование банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Индивидуальный предприниматель Корзинникова Анастасия Сергеевна.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров в интернет-магазине Liadona.ru.
Внимательно ознакомьтесь с условиями перед оформлением заказа.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Корзинниковой Анастасии Сергеевны (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц, желающих приобрести товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).
1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения:
· Гражданского кодекса РФ (статьи 435, 437, 494, 497);
· Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (включая статью 26.1 о дистанционной торговле);
· Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463;
· Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
1.5. Использование Сайта, оформление Заказа, а также оплата Товара означают безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель обязан воздержаться от использования Сайта и приобретения Товаров.
2. Термины и определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Корзинникова Анастасия Сергеевна (ИНН 143529084478, ОГРНИП 323784700190468), осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин.
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте, достигшее возраста 18 лет, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Интернет-магазин (Сайт) — совокупность веб-страниц в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенных по доменному адресу https://liadona.ru, предназначенная для осуществления продажи Товаров и предоставления информации об условиях их приобретения, оплаты, доставки и возврата.
Товар — перечень продукции, представленной к продаже на Сайте, информация о которой (наименование, описание, характеристики, стоимость, наличие) содержится в каталоге Сайта.
Заказ — оформленный Покупателем через интерфейс Сайта или по телефону запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров с указанием количества, ассортимента, стоимости и адреса доставки.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, совершаемое путём оформления Заказа и нажатия кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной), подтверждающего согласие с условиями Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на Сайте, на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, а также иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа на основании сведений, размещённых в каталоге интернет-магазина.
3.3. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — Договор) считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем — то есть с момента получения Продавцом соответствующего Заказа, оформленного через Сайт.
4. Информация о товаре
4.1. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая его наименование, описание, потребительские свойства, цену, условия приобретения, а также иную информацию, обязательность предоставления которой предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, а также в иных формах, предусмотренных федеральными законами.
4.3. Изображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от внешнего вида фактического Товара в силу особенностей цветопередачи мониторов и иных технических причин. Основные характеристики Товара указываются в описании.
4.4. Продавец вправе в любое время изменять цены на Товары, представленные на Сайте, без предварительного уведомления Покупателя. Цена на Товар, уже заказанный Покупателем, изменению не подлежит.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:
· самостоятельно через интерфейс Сайта (путём добавления Товаров в корзину и заполнения соответствующей формы);
· по телефону, указанному в контактной информации Продавца (в этом случае менеджер Продавца оформляет Заказ со слов Покупателя).
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
· фамилию, имя, отчество (при наличии);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты;
· адрес доставки (если доставка осуществляется силами Продавца или привлечённой курьерской службой);
· иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
5.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по указанному адресу электронной почты или в виде SMS-сообщения.
5.5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в заключении Договора (отменить Заказ) в случае отсутствия Товара на складе, выявления технических ошибок в ценообразовании, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, с обязательным уведомлением Покупателя.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена на каждый Товар указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги, предусмотренные действующим законодательством РФ.
6.2. Окончательная стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Покупателем Товаров и стоимости доставки (если доставка платная). Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
6.3. Оплата Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
· банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) на Сайте через платёжный сервис;
· через платёжные системы (например, ЮMoney, QIWI, СБП и др.);
· безналичным переводом по реквизитам Продавца.
6.4. При оплате банковской картой на Сайте Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного шлюза. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателя — обработка осуществляется уполномоченными платёжными организациями.
6.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт или в кассу Продавца.
6.6. Продавец в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ применяет контрольно-кассовую технику. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, при условии получения согласия Покупателя на такой способ направления.
7. Доставка товара
7.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа, в сроки, согласованные сторонами.
7.2. Доставка может осуществляться следующими способами:
· курьерской службой по адресу, указанному Покупателем;
· почтовым отправлением (Почта России, СДЭК и др.);
· самовывозом.
7.3. Сроки доставки указываются при оформлении Заказа и зависят от способа доставки и региона. Точную информацию о сроках доставки Покупатель может получить у менеджера Продавца.
7.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и подписания им товаросопроводительных документов.
7.5. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии курьера (сотрудника почтовой службы) проверить целостность упаковки, внешний вид, комплектность и ассортимент Товара, а также наличие всех необходимых документов.
7.6. Обнаруженные недостатки, повреждения, несоответствие ассортимента или комплектности фиксируются Покупателем в акте приёма-передачи или ином документе, подтверждающем получение Товара. В случае выявления недостатков Покупатель вправе отказаться от получения Товара.
8. Возврат товара
8.1. Возврат товара надлежащего качества
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки.
8.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение факта приобретения указанного Товара у Продавца (кассовый или товарный чек, выписка по счёту, иной документ, подтверждающий оплату).
8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по требованию потребителя (утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463). Ознакомиться с указанным Перечнем Покупатель может на Сайте в разделе «Возврат товаров» или по требованию у менеджера Продавца.
8.1.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется любым способом по усмотрению Покупателя (почтой, курьерской службой или иным способом), если такой способ позволяет Продавцу проверить товар при получении.
8.1.5. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества
8.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного устранения недостатков Товара;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· замены на Товар аналогичной марки (модели) либо на такой же Товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;
· отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
8.2.2. Требования о замене товара либо об устранении недостатков подлежат удовлетворению Продавцом в сроки, установленные статьёй 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.3. Расходы по доставке Товара ненадлежащего качества для проведения проверки качества, экспертизы, устранения недостатков, замены и возврата возлагаются на Продавца.
8.3. Порядок осуществления возврата
8.3.1. Для осуществления возврата Товара Покупатель направляет Продавцу письменное заявление в свободной форме с указанием причины возврата, номера Заказа, контактных данных и приложением копии документа, подтверждающего оплату.
8.3.2. Заявление направляется по адресу электронной почты: liadona@mail.ru
8.3.3. После получения заявления Продавец связывается с Покупателем для согласования порядка и сроков возврата Товара.
8.3.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
9. Гарантийные обязательства
9.1. На Товары, реализуемые Продавцом, может устанавливаться гарантийный срок, информация о котором указывается в карточке Товара на Сайте.
9.2. Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара Покупателю.
9.3. Информация о порядке и месте осуществления гарантийного ремонта (обслуживания) размещается на Сайте в карточке соответствующего Товара либо предоставляется Покупателю по запросу.
10. Персональные данные
10.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные.
10.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях исполнения Договора, доставки Товара, осуществления обратной связи, информирования о статусе Заказа, а также в иных целях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку Продавцом в порядке и на условиях, установленных Политикой.
10.4. Продавец вправе использовать технологию «cookie» для улучшения работы Сайта и анализа поведения пользователей. Покупатель может ограничить использование cookie-файлов путём настройки браузера.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, размещённые на Сайте (включая фотографии Товаров, описания, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и охраняются законодательством Российской Федерации.
11.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение, переработка материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещены.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по Договору по причинам, не зависящим от него (форс-мажорные обстоятельства), включая сбои в работе телекоммуникационных сетей, действия третьих лиц и иные обстоятельства непреодолимой силы.
12.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие предоставленной Покупателем информации (включая адрес доставки) фактическим данным, что повлекло невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавца.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти актов, делающих невозможным исполнение обязательств, и иные обстоятельства.
13.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат разрешению путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
14.2. При не достижении согласия споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца или по месту жительства Покупателя (по выбору истца).
14.3. Покупатель вправе обратиться за защитой нарушенных прав в уполномоченные органы (Роспотребнадзор, прокуратура) в порядке, установленном законодательством.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента размещения Продавцом новой редакции.
15.2. Если какое-либо из положений Оферты признаётся недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют силу.
15.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна Покупателю на Сайте по адресу: https://liadona.ru/oferta
15.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. Все уведомления и юридически значимые сообщения направляются на русском языке.
15.5. К настоящей Оферте и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
16. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Корзинникова Анастасия Сергеевна
ИНН: 143529084478
ОГРНИП: 323784700190468
Контактная информация:
Адрес для направления корреспонденции: г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная 36, корпус 1, строение 1, кв 255.
Адрес электронной почты: liadona@mail.ru
Контактный телефон: 8-999-249-10-43
Банковские реквизиты:
Наименование банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Расчётный счёт: 40802810200004831638
